作为eBay卖家,如果你不向国际用户开放你的产品线,你将失去巨大的市场份额。目前,eBay拥有23个国际站点,供全球100多个国家访问。
1、eBay国际销售规则
第一步是制定计划。如果你想在长期内成为eBay的大卖家,凭直觉行事是行不通的。
按照这些步骤开始制定计划,在你开始在eBay国际市场上销售之前需要:
•你需要有信誉良好的eBay账户
•具有PayPal账户并经过PayPal验证
•需要提供PayPal作为支付选项之一(当然,你也可以提供银行卡和其他选项)
•作为eBay卖家,你需要获得至少10个feedback
•你需要在90天内完成你的第一次销售
•只在符合条件的类别中发布。你不能在国际上销售DVD和电影、汽车配件、车辆、电子游戏
如果你满足了所有这些条件,那么你就可以获得通用的用户ID,并开始你的国际销售之旅。
2、关于运输和客户服务
你向海外扩张的第一步是能够运输产品。你有几个选择:
•你可以使用eBay的运输流程。这是较简单的选择,但可能不能满足你所有的需求。简而言之,你可以将要发送的位置添加到eBay listing中,并使用eBay shipping。他们的全球运输计划为你消除了很多麻烦。你将货物运送到eBay运输中心,eBay将处理所有的海关事务并将货物运送给买家。
你还需要了解你的国家和目的地国家的贸易规则和关税。这是一个更复杂的过程,但是如果你按国家、按地区进行处理,则可以执行此操作。
3、优化Listing
大多数国际卖家使用他们的“home”listing,并简单说明他们将运送到的地区或国家。在全球许多国家/地区都有购买者可以访问美国和英国的eBay listing寻找产品。
你的另一个选择是将listing放在eBay当前拥有的23个国际站点中的任何一个。在这种情况下,你需要完成对产品listing、描述的翻译和本地化,以及所有运营管理问题,比如货币。
4、eBay国际销售协议
当你进行首次国际销售时,eBay将要求你签署国际销售协议。本文件包括有关付款、退款或兑换政策的详细信息,以及为客户提供的其他保证。
5、考虑保险
一旦确定要运送的物品是被允许的(你需要仔细检查每个国家/地区的法规,还需要确保运输安全。
如果你使用eBay的全球运输计划,则物品将“优先”运输并附带保险。如果你选择自己发货,则需要找第三方保险公司。
6、将你所做的大部分工作自动化
在你的产品报价上列出国际运输选择,提出运输解决方案,决定在eBay的任何国际站点上销售都将扩大你的全球受众范围。
7、利用亚马逊
如果你目前在亚马逊上销售,通过eBay扩大全球受众范围对你而言将会是很自然的事情。
小结
对于eBay和亚马逊的卖家而言,推广产品和国际销售无疑是当务之急,因为如果你不进入全球市场,就会把很多潜在的收入拱手让给竞争对手。
(来源:eBay李思婷设计师)
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