出口卖家将货物从中国头程运输到海外仓途中时经常会出现产品包装损坏，不能作为新品登记入仓，还有平台可能会因被告侵权而下架你的商品，账号被封等等一系列棘手的问题。而且做亚马逊经常会遇到退换货的问题，订单量越多，产品发生退换货的几率也越大，并且退换货率太高的话影响listing的排名，甚至会收到亚马逊的警告，产品将会被强制下架，同时也会增加额外的成本支出。一般卖家会有两种处理方式：一是交给物流公司让其运回国内处理，二是交给第三方海外仓物流公司进行处理，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
退货和换标流程分享：
对于买家退货的部分产品，亚马逊海外仓半年内不允许再次入库，需要第三方海外仓进行退货和换标。流程如下:
首先，美国亚马逊卖家要进入卖家后台找到相应的产品下架，然后提供美国海外仓的地址。亚马逊仓库会安排产品退货。
海外仓收到退回的产品，仓库人员会向卖家索要新的产品标签，验货，换标签，然后包装。海外仓库会提供装箱单，卖家要根据清单提供纸箱标签。
收到纸箱标签后，贴上标签，然后寄回亚马逊仓库。产品成功重新进入亚马逊海外仓库后，卖家可以再次上架。
以上繁琐海外仓退货流程，可以使用海外仓系统来协助你的退货换标，易境通海外仓系统退货换标功能可以适配你，易境通海外仓系统支持在海外仓的基础商实现FBA退货换标解决方案，适用管理电商订单，能够提供退货管理、换标管理、面单打印、费用明细导出等功能。系统还支持FBA退货换标订单（亚马逊移除）添加、退换货库存管理、打印产品标签，重新发货。客户可进行退货换标订单添加、订单状态查询、匿名退货订单认领、运费估算等操作。
